Politica su IVA, prezzi e consegna DDP

La presente politica descrive la valuta, i prezzi dei prodotti, l’IVA italiana, le spese di consegna, i dazi, i costi di sdoganamento, la documentazione fiscale e la modalità DDP applicabili agli acquisti effettuati su selcravo.com.

I riferimenti comprendono:

  • Direttiva 2006/112/CE relativa al sistema comune d’imposta sul valore aggiunto;

  • Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori;

  • Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo italiano;

  • altre disposizioni italiane ed europee applicabili in materia di IVA, importazione e tutela dei consumatori.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

1. Informazioni principali

  • Ordini interessati: consegne presso indirizzi situati in Italia.

  • Valuta: euro (€).

  • Aliquota IVA ordinaria: attualmente 22%, salvo aliquote diverse previste per specifici prodotti.

  • Modalità di consegna: DDP, con oneri assolti.

  • Ordini pari o superiori a 83,51 €: consegna gratuita.

  • Ordini inferiori a 83,51 €: spese di consegna pari a 6,88 €.

  • Preparazione: normalmente 1–3 giorni lavorativi.

  • Trasporto stimato: normalmente 8–14 giorni lavorativi.

2. Ambito di applicazione

La politica riguarda esclusivamente gli ordini accettati tramite selcravo.com e destinati a indirizzi italiani.

Al momento non vengono accettate consegne fuori dall’Italia.

Prima dell’invio dell’ordine, il consumatore deve verificare che indirizzo di consegna, dati di fatturazione e altre informazioni siano completi e corretti.

3. Valuta, IVA e prezzi

Prodotti e ordini sono mostrati e regolati in euro (€).

Salvo diversa indicazione chiaramente visibile prima del checkout, i prezzi pubblicati comprendono l’IVA italiana applicabile.

Per i beni soggetti all’aliquota ordinaria viene attualmente applicata l’IVA del 22%. Se una specifica categoria beneficia di un’aliquota diversa, fanno fede l’imposta e il totale mostrati nell’ordine.

Prima della conferma, il consumatore può controllare:

  • prezzo unitario;

  • quantità;

  • sconti applicabili;

  • IVA;

  • spese di consegna;

  • totale dell’ordine.

L’importo visualizzato prima della conferma rappresenta la somma da pagare per quell’ordine.

4. Trasparenza di prezzi e costi

Valuta, prezzi, sconti e spese devono risultare coerenti nelle diverse fasi dell’acquisto:

  • pagina del prodotto;

  • carrello;

  • checkout;

  • conferma dell’ordine.

Dopo la conferma non vengono aggiunti costi obbligatori non comunicati prima dell’acquisto.

Se prima della conclusione del contratto viene rilevato un errore evidente nel prezzo o in una spesa essenziale, il consumatore riceve le informazioni corrette e può scegliere se:

  • proseguire alle condizioni rettificate;

  • non completare l’ordine.

Salvo obblighi imposti dalla legge, il prezzo di un ordine già confermato non viene modificato unilateralmente con effetto retroattivo.

5. Spese di consegna

Le spese dipendono dal valore dell’ordine:

  • totale pari o superiore a 83,51 €: consegna gratuita;

  • totale inferiore a 83,51 €: costo di 6,88 €.

L’importo effettivo è mostrato nel carrello o al checkout prima dell’invio dell’ordine.

Se alcuni prodotti vengono annullati prima della spedizione, il costo viene ricalcolato sul valore residuo.

Quando il nuovo totale scende sotto 83,51 €, può essere applicata una spesa di 6,88 €. La variazione viene comunicata prima di completare l’annullamento parziale.

6. Consegna DDP

Gli ordini accettati tramite selcravo.com e consegnati in Italia vengono gestiti secondo la modalità DDP.

Quando applicabile, questa modalità comprende:

  • formalità di esportazione;

  • procedure di importazione;

  • dazi doganali;

  • imposte di importazione;

  • costi di sdoganamento;

  • documentazione commerciale e doganale necessaria.

Lo stesso criterio si applica agli eventuali dazi e oneri previsti per pacchi di basso valore o per altre categorie d’importazione.

Oltre al totale mostrato prima della conferma, al momento della consegna non sono richiesti ulteriori pagamenti per dazi, imposte d’importazione, sdoganamento o altri costi doganali.

7. Formalità doganali e collaborazione del destinatario

Normalmente il consumatore non deve effettuare direttamente le procedure di importazione.

In circostanze particolari, vettore, agente doganale o autorità competente possono richiedere informazioni ragionevolmente necessarie, quali:

  • conferma del nome del destinatario;

  • verifica dell’indirizzo;

  • recapiti validi;

  • informazioni supplementari per la consegna;

  • documenti richiesti dalla normativa.

Il consumatore deve fornire i dati necessari nei limiti ragionevoli. Operatori logistici o doganali possono assistere nello svolgimento delle formalità.

Una richiesta di informazioni supplementari non modifica la ripartizione di dazi, imposte d’importazione e spese di sdoganamento prevista dalla modalità DDP.

Ritardi dovuti a controlli delle autorità o alla mancata comunicazione tempestiva dei dati necessari vengono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la legge applicabile.

8. Documentazione commerciale e doganale

I documenti richiesti per esportazione, trasporto e importazione vengono predisposti considerando la natura del prodotto e le regole applicabili.

Possono comprendere:

  • fattura commerciale o documento equivalente;

  • dichiarazione doganale;

  • denominazione e valore dichiarato del prodotto;

  • informazioni sull’origine;

  • etichette e istruzioni applicabili;

  • altri documenti richiesti dal vettore o dall’autorità.

Quando la legge impone particolari etichette, istruzioni o materiali di conformità, tali elementi vengono gestiti secondo le disposizioni pertinenti.

Controlli doganali o richieste documentali supplementari possono incidere sui tempi di trasporto, senza limitare i diritti del consumatore.

9. Vettori e tracciamento

I servizi logistici utilizzati possono includere:

  • FedEx;

  • DHL Express;

  • UPS.

Il vettore effettivo viene selezionato in base alle caratteristiche del prodotto, all’indirizzo, al percorso e alle risorse disponibili.

Se necessario per completare la consegna, possono intervenire altri operatori logistici o partner locali.

Dopo la spedizione, il consumatore riceve normalmente un’e-mail contenente:

  • conferma della partenza;

  • nome del vettore;

  • numero di tracciamento;

  • istruzioni per consultare lo stato della spedizione.

10. Preparazione e trasporto

Dopo la conferma del pagamento, la lavorazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi.

Non sono considerati giorni lavorativi:

  • sabato;

  • domenica;

  • festività applicabili;

  • periodi di sospensione pubblicati sul sito.

Dopo l’affidamento al vettore, il trasporto richiede indicativamente 8–14 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare per:

  • volume degli ordini;

  • festività;

  • condizioni meteorologiche;

  • disponibilità logistica;

  • scioperi o interruzioni dei trasporti;

  • controlli doganali;

  • consegne in zone remote;

  • altri eventi non ragionevolmente controllabili.

In presenza di ritardi rilevanti o mancata consegna, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla legge e dalla Politica di spedizione e consegna.

11. Fatture e documenti di pagamento

Dopo l’acquisto, il consumatore riceve le informazioni di conferma e i documenti di pagamento disponibili in quel momento.

Fatture e altri documenti fiscali vengono emessi quando richiesto dalla normativa applicabile.

A tale scopo possono essere necessari:

  • nome o denominazione del soggetto;

  • indirizzo di fatturazione;

  • codice fiscale italiano;

  • partita IVA, se applicabile;

  • codice destinatario o indirizzo PEC, se applicabile;

  • altri dati fiscali necessari.

Le informazioni devono essere fornite in modo corretto e completo entro il termine indicato nel checkout.

I documenti possono essere messi a disposizione tramite:

  • e-mail;

  • account dell’utente;

  • altro metodo supportato dal sito e ammesso dalla legge.

La documentazione fiscale e di pagamento può essere utilizzata per:

  • verifica dell’ordine;

  • adempimenti contabili e fiscali;

  • assistenza;

  • rimborsi;

  • garanzia legale di conformità;

  • reclami o controversie.

12. Annullamento prima della spedizione

In caso di annullamento completo prima della partenza, il rimborso comprende:

  • prezzo dei prodotti;

  • spese di consegna pagate;

  • altri importi corrisposti per l’ordine, se applicabili.

La disposizione del rimborso avviene normalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’annullamento, utilizzando il metodo di pagamento originario.

Banca, emittente della carta o prestatore di pagamento possono impiegare ulteriore tempo. L’importo appare generalmente sul conto entro 10–15 giorni.

Le condizioni complete sono riportate nella Politica di annullamento degli ordini.

13. Recesso dopo la consegna

Quando il consumatore esercita validamente il diritto di recesso, il rimborso comprende:

  • prezzo effettivamente pagato per il prodotto restituito;

  • costo della modalità di consegna standard meno onerosa offerta dal sito.

Se è stato scelto volontariamente un servizio più costoso, la differenza rispetto alla consegna standard non viene inclusa nel rimborso obbligatorio.

La procedura è regolata dalla Politica su resi, rimborsi e sostituzioni.

IVA, dazi e altri importi incorporati nel prezzo vengono trattati congiuntamente entro i limiti del rimborso applicabile.

Salvo diversa disposizione normativa, il consumatore non deve avviare autonomamente procedure doganali per ottenere la restituzione degli oneri già compresi nel totale DDP.

14. Modifiche delle aliquote e degli oneri legali

Aliquote IVA, dazi e altri costi obbligatori possono cambiare in seguito a nuove disposizioni.

I prezzi del sito possono essere aggiornati per:

  • variazioni delle aliquote IVA;

  • introduzione o modifica di dazi;

  • cambiamenti dei costi d’importazione;

  • aggiornamenti fiscali o doganali;

  • altri obblighi legali.

I nuovi prezzi si applicano agli ordini inoltrati dopo l’aggiornamento.

Salvo diversa imposizione di legge, le variazioni non modificano retroattivamente il prezzo degli ordini già confermati.

15. Trattamento dei dati personali

Per gestire prezzi, pagamenti, documenti fiscali, consegne, sdoganamento e rimborsi vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari, tra cui:

  • nome;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di consegna;

  • recapiti;

  • numero dell’ordine;

  • dati dei prodotti;

  • stato del pagamento;

  • informazioni fiscali;

  • dati logistici e doganali;

  • comunicazioni intercorse.

Nei limiti necessari, tali informazioni possono essere comunicate a:

  • prestatori di pagamento;

  • vettori e operatori logistici;

  • agenti doganali;

  • fornitori contabili o fiscali;

  • autorità competenti;

  • altri destinatari autorizzati dalla legge.

Il trattamento avviene secondo il GDPR e la Informativa sulla privacy.

16. Contatti

Per informazioni su prezzi, IVA, DDP, dazi, spese di consegna, documenti fiscali o ordini:

Indirizzo: 148 Deer Lake Cir, Ormond Beach, FL 32174, US
E-mail: supportcenter@selcravo.com
Telefono: +1 (386) 382-7624

Orari del servizio clienti, secondo l’ora dell’Europa centrale:

  • Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

  • Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

17. Aggiornamenti della politica

La presente politica può essere modificata in seguito a:

  • cambiamenti normativi o fiscali;

  • variazioni dell’aliquota IVA;

  • modifiche dei dazi;

  • aggiornamenti delle procedure d’importazione;

  • variazioni delle spese di consegna;

  • cambiamenti della fatturazione;

  • modifiche dei servizi.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la data dell’ultima revisione.

Gli aggiornamenti non incidono sui diritti già maturati per ordini effettuati prima della loro entrata in vigore.